當(dāng)前位置： 當(dāng)前位置：首頁 > 綜合 > 驅(qū)趕“落座人”，夾傷顧客，利潤滑坡 共享按摩椅問題纏身正文

【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，落座人作者：編輯】

　　近日，驅(qū)趕關(guān)于“共享按摩椅”擠占候車室等公共空間，夾傷令普通座椅邊緣化的顧客共享話題沖上熱搜，也再度將“共享按摩椅”這一模式推上風(fēng)口浪尖。利潤

　　共享按摩椅 風(fēng)口概念下的滑坡一地雞毛

　　2016年，“共享經(jīng)濟(jì)”概念火熱出爐，按摩自行車、椅問汽車、題纏雨傘、落座人充電寶、驅(qū)趕按摩椅……只要在這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)前面加上“共享”二字，夾傷仿佛就有“潑天的顧客共享富貴”降臨眼前。但短短數(shù)年時(shí)間，利潤風(fēng)口褪去，滑坡一地雞毛，除了共享單車和順風(fēng)車勉強(qiáng)走通了這條道路，其他產(chǎn)業(yè)的“共享”效果均不理想。2016年，按摩器具公司“榮泰健康”登陸A股，而它也被部分股民視作當(dāng)時(shí)的“共享經(jīng)濟(jì)股”。

　　2015年，榮泰健康推出“共享按摩椅”這一概念，并成立上海稍息網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營，2016年公司推出共享按摩椅品牌“摩摩噠”，積極拓展公共場所鋪設(shè)。在共享經(jīng)濟(jì)如日中天的當(dāng)時(shí)，有券商機(jī)構(gòu)對該模式極力推崇，認(rèn)為共享商業(yè)按摩椅的網(wǎng)點(diǎn)布局將使品牌方知名度大幅提升，而只要一臺(tái)共享按摩椅的單日使用頻次能夠達(dá)到2次/天，公司在該項(xiàng)目就可實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，券商還預(yù)判到2019年，榮泰依托共享服務(wù)的收入便有望達(dá)到10億元。與“摩摩噠”一樣，在短短幾年時(shí)間內(nèi)，爽客、樂摩吧等眾多共享按摩椅品牌沖向了市場，據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì)，僅2017-2018年，相關(guān)企業(yè)便向市場投放了約100萬臺(tái)共享按摩椅，大量攻占了高鐵站、商場、電影院、機(jī)場等人流密集的公共場合。

　　而大規(guī)模鋪設(shè)的共享按摩椅并沒有給商家?guī)眍A(yù)想中的收益，到2018年，共享按摩椅的過剩危機(jī)開始浮現(xiàn)。以榮泰為例，到2019年其披露的年報(bào)顯示，公司包含體驗(yàn)式按摩服務(wù)和其他平臺(tái)服務(wù)的收入也僅在2.79億元左右，而到2021年，為了減少企業(yè)的運(yùn)營負(fù)擔(dān)，榮泰將上海稍息科技的股權(quán)進(jìn)行了剝離出售，主要?jiǎng)冸x的是其共享業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)作價(jià)僅為10萬元;而榮泰公司保留了“摩摩噠”的品牌所有權(quán)，將之作為開拓電商渠道的子品牌之一。

　　據(jù)榮泰方面介紹，在高峰時(shí)節(jié)，公司共享按摩椅平均每臺(tái)每天的體驗(yàn)人數(shù)能達(dá)到6人左右，但隨著消費(fèi)者好奇心的消散，共享按摩椅開始乏人問津。而疫情的發(fā)生以及公眾對共享按摩椅衛(wèi)生狀態(tài)的擔(dān)心，增加了大家對這種模式的抵觸心理。據(jù)行業(yè)相關(guān)人士介紹，家用按摩椅的使用年限一般在5-20年，但商用按摩椅因?yàn)樘幱诠矆鏊?，使用頻率較高，一般保守使用壽命約在5年左右。

　　產(chǎn)品有磨損折舊就要有維護(hù)保養(yǎng)，但在公共場合，我們很少能見到對共享按摩椅的維護(hù)，而據(jù)相關(guān)廠商介紹，企業(yè)在共享按摩椅的初始設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到后臺(tái)對每臺(tái)產(chǎn)品的情況進(jìn)行監(jiān)控，但監(jiān)控的是產(chǎn)品的使用和收費(fèi)情況，還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量或硬件故障等問題，則沒有明確說明，至少在媒體報(bào)道出的共享按摩椅夾傷顧客的新聞中，我們沒有看到廠家維修人員的身影。

　　被“驅(qū)趕”的“落座人”

　　“共享按摩椅攻占公共空間”之所以引起大家的普遍討論，與其“吃相”難看不無關(guān)系。在車站或商場，走累的旅客或顧客如果想在共享按摩椅上歇歇腳，會(huì)被機(jī)器不斷提醒“請起身，讓我為他人服務(wù)”，甚至有些按摩椅會(huì)自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，將落座人“彈”走。尤其是最近爆出的泰安站普通座椅558個(gè)，付費(fèi)按摩椅930個(gè)，旅客無處落座的新聞更是引發(fā)社會(huì)普遍共鳴，“花錢買座”搶占公眾空間資源背后，共享按摩椅背后的利益糾葛值得深思，目前共享按摩椅入駐公共空間主要以支付場地租金或與相關(guān)方合作經(jīng)營的方式進(jìn)行，由于租金是合同約定，比較具有剛性，因而共享按摩椅經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)在會(huì)更多嘗試說服場地方將固定租金轉(zhuǎn)換為分成模式，這也就不難理解場地方為何用按摩椅大量替換掉普通座椅。

　　除了搶占公眾場地外，共享按摩近年來也不斷被曝出質(zhì)量問題，有消費(fèi)者告訴中國家電網(wǎng)，在武夷山機(jī)場候機(jī)時(shí)，她曾體驗(yàn)過一臺(tái)共享按摩椅，在腿部按壓時(shí)由于氣囊擠壓過緊，造成嚴(yán)重不適，她嘗試將腿部掙出未果，直至氣囊泄力才得以脫身，這次糟糕的體驗(yàn)讓她對共享按摩椅的物理質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。中國家電網(wǎng)就此詢問了標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥玫降幕卮鹗悄壳鞍茨σ沃饕屑矣煤皖愃朴猛井a(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而理論上，類似用途是包含共享場景的，但他們也注意到共享按摩椅有過夾顧客頭發(fā)或造成其他物理傷害的新聞，只是由于共享產(chǎn)品整體體量較小，行業(yè)還沒有專門研究過公共場所中按摩椅產(chǎn)品的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)或使用規(guī)范。

　　據(jù)按摩椅相關(guān)制造企業(yè)介紹，共享按摩椅與家用按摩椅在產(chǎn)品構(gòu)造上還是有一些區(qū)別的，“比如我們將不適合公共場合的手臂、足底等功能去除了，主要增加了掃描支付等功能，產(chǎn)品會(huì)做1500小時(shí)壽命測試，一般企業(yè)計(jì)算的折舊期限是3年。”

　　共享按摩椅賺錢嗎?對此，制造廠商和加盟商有著截然不同的看法。制造廠商宣稱，共享按摩椅是“躺贏”的生意，一臺(tái)共享按摩椅一次使用時(shí)間在6-30分鐘不等，單次付費(fèi)金額在6-20元左右，只要布置好椅子，也沒有太多維護(hù)成本，經(jīng)營者睡覺都有進(jìn)賬。有按摩椅品牌銷售人員算了這樣一筆賬，“一臺(tái)設(shè)備費(fèi)用4000元，如果日均收入30元，一年多便可回本。”但有過共享按摩椅代理經(jīng)驗(yàn)的加盟商卻不這樣看，“共享按摩椅最初投放市場時(shí)生意確實(shí)不錯(cuò)，很多消費(fèi)者出于好奇會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)，但隨著新鮮度降低，愿意花錢的人變少了。而除了產(chǎn)品成本費(fèi)用外，我們還要支付場地租金、物流運(yùn)輸費(fèi)等等，而隨著競爭者的增加，好地段的租金水漲船高，能收回成本的并不多。”

　　問題重重之下，共享按摩椅市場的確應(yīng)該正視自身問題了。

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