“我們希望，聚享購5年后，海信內容和服務帶來的意圖億市利潤大于或等于目前硬件銷售的利潤。”
這是打開電視的千近期海信電器新任總經理代慧忠向外界吐露的心聲。 隨著智能電視的購物迅速普及，電視大屏成為客廳互聯網最重要的聚享購入口，其潛在價值不亞于PC互聯網和移動互聯網。海信在客廳經濟大發展時期，意圖億市盈利模式從硬件逐步向用戶運營轉變，打開電視的千已經成為傳統電視廠商的購物共識。 為了尋求新的聚享購利益增長點，把電商模式搬上電視，海信讓用戶“邊看邊買”，意圖億市已成為互聯網電視行業的打開電視的千新熱點。此次，購物海信瞄準客廳經濟的重要入口，正式發布其“聚享購”大屏電商平臺。 用戶能從電視上能買到什么？ 數據顯示，在電視購物較為發達的美國、韓國及日本，電視購物行業銷售額約占社會消費品零售總額的8%至12%，中國這一比例不足1%。中國電視購物行業擁有巨大的增長空間和潛力，預計到2016年，中國電視購物市場規模將突破1000億大關。 正是看到這一巨大市場，傳統電商巨頭都希望在電視這塊大屏上有所開拓，但無論是目標受眾還是思維方式，電視屏幕同PC、移動端都存在著天壤之別，這讓淘寶、京東、當當等傳統電商在電視上的業務開展的并不順利。 此次海信推出的“聚享購”是國內首個基于智能電視平臺的跨境購物產品，主打家庭精品購物。為此，“聚享購”不僅匯聚了海信旗下的家電產品，還與韓國最大韓流文化綜合服務平臺 The K 集團建立合作，為用戶提供韓國正品商品和直郵服務，并享受機場免稅店同價，部分商品甚至達到免稅店九折優惠。 在海信同The K的合作中，海信主要“運營”線上客流和優化體驗平臺，合作方The K 提供跨境物流和倉儲環節，各自發揮所長，讓產品更符合電視大屏特性，共建互利共生的運營模式。 用戶在電視上如何買東西？ 如何洞察電視用戶的消費習慣，把商品精準的推送給用戶，是TV電商首先要考慮的問題。 以電視游戲為例，當用戶打開游戲平臺，想要進行游戲時，發現自己缺少一只專業的游戲手柄來玩游戲。理想中的狀態是電視會馬上引導用戶去游戲手柄的購買界面，輔助用戶完成購買。讓用戶在一種流暢、自然的狀態下完成電視購物。 據海信海視云CEO于芝濤介紹，“聚享購”預計將在年底打通購物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業務，比如用戶可以在看韓劇的同時就可以選購“聚享購”上線的明星同款商品。 電視支付也是用戶較為關心的問題，在“聚享購”平臺上，用戶自主選擇好心儀商品，一鍵點擊購買后，每個商品會自動生成一個二維碼，用戶可用手機掃碼支付。通過實際操作，利用手機支付寶進行掃碼支付，整個環節十分流暢，支付時間在十秒左右。 電視上買東西靠譜么？ 受電視受眾和使用習慣影響，注定電視上售賣的產品不能向淘寶那樣隨意、繁雜。電視大屏需要向用戶展示的是同電視內容有關的高品質、正版、甚至是海外產品，這樣才能同PC、移動端形成差異化發展。 于芝濤表示，為了滿足用戶大屏購物需求，出現有的韓國供應商外，“聚享購”平臺也將面向全球引入更多優質供應商，讓更多年輕人回歸客廳，實現足不出戶淘遍世界名品。 據了解，此次海信與供應商簽署誠信盟約，承諾“聚享購”所提供的產品均為正品，支持品牌官網驗真，假一罰萬，并提供7天包退換，15天包換的無障礙售后服務，用戶可以通過訂單處理、售前售后服務電話等多種方式進行即時的咨詢和反饋。通過優質的商品和服務從根本上扭轉用戶對于傳統電視購物的印象。 從去年開始，阿里、優朋普樂、京東等多家互聯網公司都曾嘗試過推廣TV電商模式，此次“聚享購”電視大屏電商平臺的上線，作為海信打開客廳經濟入口的嘗試，讓“觀眾轉變為用戶、傳播轉型為運營、渠道轉變為平臺、節目轉變為產品”的理念逐步落地。 但想要真正打開電視購物的千億市場，還需要更多環節對這個新興的市場支持。
作者:休閑
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