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　　7月27日，布年湖北省消費者委員會發(fā)布了2023年上半年投訴分析報告：共受理商品類投訴17941件，上半訴分訴量揚州包夜美女全套外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）提供頂級外圍女上門，伴游，空姐，網紅，明星，車模等優(yōu)質資源，可滿足你的一切要求占投訴總量的年投54.86%。其中，電投家用電子電器類3589件，居首占商品類投訴總量的消委析報20%，位居商品類投訴第一;共受理服務類投訴14765件，布年占投訴總量的上半訴分訴量45.14%。其中，年投教育培訓類4211件，電投占服務類投訴總量的居首28.52%，位居服務類投訴首位。消委析報

　　家用電器售后滿意度低

　　2023年上半年，布年湖北省消委會組織共受理家電類問題投訴3589件，上半訴分訴量揚州包夜美女全套外圍上門外圍女（電話微信180-4582-8235）提供頂級外圍女上門，伴游，空姐，網紅，明星，車模等優(yōu)質資源，可滿足你的一切要求位居商品類投訴第一。從投訴性質來看，售后服務和質量問題仍是家用電子電器類投訴問題的重點，占比67.82%。其中售后服務問題占比38.19%、質量問題占比29.63%。消費者反映的問題有：雜牌維修隊伍充斥市場，消費者對廠家授權的服務網點真假難辨;家電維修項目無統(tǒng)一收費標準、價格混亂;送貨安裝不及時，未按約定履行送貨或安裝義務;商家承諾免費安裝，上門安裝時卻收取上門費、安裝費、材料費等;售后維修難，商家不履行“三包”服務，服務網點與廠家推諉扯皮，質保期內商家售后不予處理，過保后商家拒絕提供維修服務，電器出現(xiàn)故障屢修不好;小病大修，過度維修、收取高額維修費時有發(fā)生;網購家電退換貨難，申請退貨后退款周期長。

　　蔡浩介紹，湖北省消委會聯(lián)合湖北省家電與網絡信息產品服務行業(yè)協(xié)會依托行業(yè)維權辦公室建立了社會聯(lián)調機制，今年上半年成功聯(lián)合調解消費糾紛99件;6月份，湖北省消委會聯(lián)合20余家家電品牌企業(yè)舉辦了家電行業(yè)消費維權服務質量提升指導會，家電企業(yè)在會上公開承諾積極響應，加強消費者權益保護工作，讓消費者的合法訴求得到落實和解決。

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