——訪中國電子商會副秘書長、日系家電專家陸刃波


　　□ 本報記者 鄭建玲

　　日系彩電曾是彩電叱詫市場的彩電界鼻祖，因為對智能技術、重拾經營理念以及市場策略的市場水土不服，從而掣肘了其在全球彩電市場的多功發展。近兩年，日系隨著索尼、彩電松下、重拾三洋、市場夏普、多功東芝等日系彩電品牌的日系格局重組和經營戰略的調整，日系彩電在華業務全面收縮，彩電部分企業陷入巨額虧損狀態，重拾三洋更是市場啟動“托管”模式，將電視在華業務授權給國產老牌家電企業長虹，多功松下、東芝在華彩電業務也幾近銷聲匿跡。日系彩電勢力的削弱，讓曾經的中、日、韓3國殺局面轉為中、韓之間的雙雄爭霸。然而，就在人們誤認為日系彩電即將退出歷史舞臺之際，日系彩電卻高調回歸殺了個回馬槍，似有收復失地的架勢。



　　在今年9月舉辦的IFA國際消費電子展上，日系彩電企業高調亮相，給中韓同行殺了個回馬槍。其中，享有“液晶面板之父”的夏普，展出了最新85英寸的8K分辨率電視；畫質巨頭索尼，主打的4K HDR電視Z9D系列，引來了眾多粉絲的尖叫；松下表示也重拾彩電業務，并將未來電視的發展方向定在了4K和HDR顯示技術上。同樣，投靠新東家的三洋，在9月中下旬也與新東家長虹共同推出了高端智能電視產品。

　　雖然日系彩電產品的高清畫質以及產品品質曾受到消費者的認可，但日系彩電企業能否重塑彩電元老的地位和形象？日前，記者就此采訪了中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波。

　　陸刃波認為，日系彩電欲重拾市場，還有許多功課要做。

　　首先，功能應用要互聯智能。“互聯網+”時代的到來以及互聯網電視品牌的入侵，給傳統電視行業帶來了巨大的沖擊。面對突如其來的互聯網經濟，轉型較快的國內彩電廠商，無論是自我轉型還是與互聯網廠商合作，都迅速推出了自有的互聯網品牌，而有著數十年成功品牌營銷的日企，卻顯得過于僵化和缺乏靈活，一直以來墨守高價格高端定位的思維定式，影響了市場份額的擴大，并在競爭激烈的中國市場中漸漸萎靡。

　　第二，產品設計要標新立異。傳統的日系彩電產品多以中規中矩、過于保守的外觀為主，即使再精湛的技術也難以踏進高端、時尚的門檻。隨著消費者經濟水平和消費理念的提高，高端、時尚的家居設計理念被越來越多的消費者追捧，中、韓彩電企業制造商將最新時尚流行元素應用到彩電的工業設計中，賦予產品藝術的色彩。曲面、超薄、無邊框、分體等多形態的電視產品就是藝術與技術的結合物。產品的標新立異，將又是日系彩電產品踏進彩電行業大潮流的第一個重要驅動力。

　　第三，市場推廣要多元融合。雖然日系彩電企業總是以“不看廣告，看療效”的姿態獨善其身，但現今“酒香也怕巷子深”，更多的企業都愿意通過多元化的宣傳渠道提升品牌及產品魅力，擴大市場影響力。日系彩電企業也不應只拘泥于傳統媒體的宣傳渠道，而是更多利用新興媒體以及意見領袖的宣傳力度和影響力，貼近消費者的輿論喜好，實現多元化、多渠道的市場整合推廣。

　　第四，銷售渠道要多元下沉。在競爭日益激烈的彩電市場，日系彩電企業僅依靠國美、蘇寧等傳統渠道商拉動企業銷售額的做法已經過時。傳統家電賣場注重的是聲勢>效果、效果>效益的宣傳效果，而日系彩電企業重回彩電市場需要更多的是效益，即效益>效果、效果>聲勢的模式或許更適合現階段的日系彩電企業。一個未來發展久遠的企業，必須具備自身獨特的資源，即消費者和渠道，只有在這兩方面有足夠的積累，才能打通產品走向消費普及的最后一公里，而這時“代理商”就顯得尤為重要。代理商主要衍生于三四線城市，能以更快的速度、更多的了解進入異地市場，這有助于日系彩電企業滲透進三四級市場并打下牢固的生存根基。

　　第五，軟性服務要枝繁葉茂。一個強大的彩電品牌如果除了前期的技術以外，沒有龐大的售后服務系統做支撐，就如同滿街的汽車沒有了加油站，即使再大的名牌車，也只能待油耗盡停滯不前。中國范圍內，三星的彩電服務點1155個，TCL、長虹等均擁有千余家的服務網點。而日系品牌夏普、松下的服務網點卻均不足百家，這將是日系彩電在華站穩腳跟的一大短板。

　　第六，人才吸納要注重本土化。雖然對于大多數外企來說，外籍人員是一個技術支柱，但是他們卻無法為真正的全球機遇提供幫助。而本土化人才，更能幫助日系企業將其一流的科學技術和產品與中國文化嫁接，為日系彩電企業在中國的發展提供動能，更有利于日資彩電在中國的發展。

　　陸刃波強調指出，未來決勝彩電市場的關鍵，需要品牌和品質以及運營能力等多重力量.