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四部門聯合發文 拯救老年人的電視困局
發布時間：2025-12-09 18:58:20 來源：桑間濮上網 作者：焦點
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當前，部門人口老齡化已成為全球性挑戰。聯合老年截至2022年底，發文中國65歲及以上人口占總人口的拯救14.9%，預計在2031年左右會進入超老齡化社會。電視隨著人口老齡化程度的困局進一步加深，如何讓“銀發族”老有所依、部門老有所養，聯合老年愈發成為社會關注的發文話題。
作為家庭生活中的拯救娛樂中心之一的電視，在老年人心中擁有很高的電視地位。許多老人喜歡在家中看看新聞看看電視劇，困局電視的部門聲音也成為不少獨居老人的“陪伴”。中國家電網曾發起 一次“老年人電視收視問卷調查”，聯合老年結果顯示(調研人群為50歲及以上用戶，發文樣本數量1191)，有26.4%的受訪用戶日均觀看電視時長達到2-3小時，16.9%的受訪用戶日均觀看電視時長達到3-5小時。
不過，隨著智能電視的普及，打開電視找到喜歡的節目對于老年人來說變得越來越難。一個電視遙控器、一個機頂盒遙控器……繁瑣的智能操作、琳瑯滿目的屏幕顯示讓很多老年人無所適從。開機廣告、會員充值、只想看電視直播卻被困在某APP中，這些都給老人們造成了很大的困擾。
針對電視操作復雜的問題，近日，國家廣播電視總局辦公廳、工業和信息化部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳、中國消費者協會秘書處四部門聯合發布了關于開展電視收看“明白卡”提示工作的通知。
通知指出，自2023年11月起，各電視機生產廠商要將制作完成的《電視收看“明白卡”》裝入電視機包裝箱內的說明材料中，同時在電商銷售頁面、線下實體銷售和廠商入戶安裝電視機過程中，將“明白卡”內容向用戶明確展示，并告知用戶只有開通有線電視或IPTV方可收看電視直播頻道節目。
此外，“電視收看明白卡”的樣式也在通知中做出了展示，包含如何設置一開機就能直接收看直播電視頻道，如何在互聯網電視與直播電視頻道之間切換等各種操作。此外，廠商還可以根據各自電視機的實際情況進行細化說明。
“電視收看明白卡”的推出，為這些老人帶來一個新選擇。通過翻看卡片上的信息，或許可以讓他們更容易掌握智能電視的各項功能。
畢竟，產品功能要好，但要讓老人真正學會輕松使用才更好。
另外，為了更好的服務老年用戶，不少智能家電還搭載了智能語音操作。據相關數據顯示，在中國2.8億的老年人中，有2.51億都是以方言為日常用語。因此，可以聽懂老人方言的產品，才能更好的服務他們。
今年7月，國家發展和改革委員會正式對外發布了《關于促進電子產品消費的若干措施》。其中明確指出，為了加快智能家居、智能家電的普及和鄉村的推廣，發改委會商各部門后，提出加大科研領域對方言、特定口音的語音識別技術投入，降低農村居民、中老年居民使用門檻。據了解，現在不少電視、空調、掃地機器人都可以識別方言進行操控了。
讓老年人享有更舒適健康的生活，需要行業、企業的共同努力。與此同時，家電產品的適老化，不僅要體現在產品設計上，更要在操作層面上有所體現，“電視收看明白卡”或許只是個開始。
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